Проекты

Краткое описание

РОООЗПП "Альянс" занимается общественным контролем с 2017 года. Дважды в 2018 и 2020 году являлась победителем конкурса социально значимых проектов и успешных гражданских практик "Премия Признание" в номинации Народный контроль. Имея большой опыт работы в этой области мы видим свою миссию в реализации общественного контроля, как способа саморегулирования потребительского рынка без обострения конфликтных ситуаций. Общественный контроллер в нашем случае выступает обученным экспертом в области прав потребителя, который консультирует предпринимателей на предмет соблюдения прав, а также устранения выявленных нарушений, что позволяет в итоге добиться снижения уровня нарушений без штрафов.
Данная практика показала свою эффективнось на территории Нижневартовского района и в настоящее время мы планируем ее внедрение на территории иных муниципалитетов ХМАО. Данная идея была поддержана на координационном совете по защите прав потребителей при губернаторе ХМАО-Югры и рекомендована главам поселений для внедрения.
С этой целью в рамках проекта запланировано проведение организационных мероприятий с представителями муниципалитетов ХМАО-Югры, направленные на разъяснение механизма взаимодействия и внедрения его между муниципалитетом, РОООЗПП "Альянс" и общественными организациями. Провести обучение членов Общественной инспекции правилам проведения общественного контроля, правам и обязанностям общественного контроля и проверяемого субъекта. Дать ощее представление о правах потребителя. В период проведения общественного контроля провести обучение на заданную тему, являющуюся предметом контроля на основе адаптированных под общественного контроллера материалам. Проводить информационно-разъяснительную работу посредством размещения информации в социальных сетях, СМИ и на информационных ресурсах администрации по вопросам прав потребителей.
Внедрение указанной методики позволит сократить общее количество правонарушений в области соблюдения прав потребителей на всей территории ХМАО-Югры.

Цель

1. Снижение уровня нарушений прав потребителей в области несоблюдения противоковидных мер со стороны предпринимателей без повышения финансового давления за счет применения успешной методики общественного контроля на потребительском рынке Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

Задачи

1. Внедрение новой практики общественного контроля в муниципалитетах ХМАО-Югры
2. Проведение Общественного контроля на потребительском рынке ХМАО-Югры
3. Информирование жителей ХМАО-Югры о правах потребителя и деятельности общественной инспекции

Обоснование социальной значимости

Основным направлением деятельности РОООЗПП «Альянс» в 2021 году являлось проведение общественного контроля на территории Нижневартовского района и города Нижневартовска.
Концентрация именно на данном направлении обусловлена сохранением сложной эпидемиологической обстановкой на территории округа и как следствие, введением ограничительных мер, направленных на нераспространение коронавирусной инфекции.
В связи с тем, что ситуация меняется достаточно динамично, столь же динамично принимаются и нормативно-правовые акты, регулирующие ограничительные меры на потребительском рынке. При этом преобладающее большинство хозяйствующих субъектов является микропредприятиями и не имеют достаточного уровня юридической грамотности, что приводит к не правильному, либо не полному трактованною норм, изложенных в правовом акте, и как следствие к неосознанному нарушению противоковидных мер.
В связи с этим, основной целью общественного контроля мы видим – соблюдение прав неопределенного круга потребителей за счет проведения с предпринимателями разъяснительной работы, направленной на выявление и устранение нарушений противоковидных мер.
Данная позиция позволяет обеспечить соблюдение всех мер, направленных на нераспространение коронавирусной инфекции, без лишнего финансового давления на малый бизнес и сохранить баланс интересов между предпринимателями и потребителями.
Так, только за период с конца октября по ноябрь 2021 г включительно на территории Нижневартовского района было проведено 26 мероприятий общественного контроля с общим охватом 127 хозяйствующих субъектов. На территории города Нижневартовск проведено 4 мероприятия общественного контроля с общим охватом 15 хозяйствующих субъектов.
В ходе проверок нарушения выявлялись. Однако 90% нарушений устранялись на месте и в ходе повторных мероприятий общественного контроля данные нарушения не выявлялись.
При этом на территории Нижневартовского района РОООЗПП "Альянс" работает в полтном взаимодествии с Администрацией и общественной инспекцией, по отработанной методике что позволило обеспечить минимальный уровень нарушений со стороны хозяйствующих субъектов. Предложение по внедрению данной практики в иных муниципалитетах ХМАО-Югры была предложена и поддержана всеми сторонами на заседании координационного совета по защите прав потребителей при губернаторе ХМАО-Югры в ноябре 2021 г. с целью снижения общего уровня правонарушений в области защиты прав потребителя

География проекта

ХМАО-Югра

Целевые группы

1. Потребители товаров и услуг ХМАО-Югры
2. Предприниматели, на кого распространяются меры по нераспространению коронавирусной инфекции, осуществляющие деятельность в ХМАО-Югре