Проекты

Краткое описание

Проектом предусмотрено проведение 16 просветительских мероприятий по актуальным темам в сфере защиты прав потребителей для социально-незащищенных слоев населения, находящихся на обслуживании в Учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нижневартовский комплексный центр социального обслуживания населения» (г.Нижневартовск) и в Учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нижневартовский районный комплексный центр социального обслуживания населения» (п.Излучинск Нижневартовского района) в период с ноября 2019 года по июнь 2020 года. В доступной форме, с использованием наглядных презентаций, а также буклетов и памяток предоставить слушателям информацию об основных правах потребителей, способах их защиты. Проведение личных приемов и юридического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, в необходимых случаях составление претензий, обращений, жалоб, а также исковых заявлений и представительство в судах при рассмотрении гражданских дел по защите прав потребителей на безвозмездной основе.

Цель

1. Защита прав потребителей социально-незащищенных слоев населения.

Задачи

1. Повышение уровня знаний в сфере защиты прав потребителей социально незащищенных слоев населения
2. Оказание бесплатной комплексной профессиональной юридической помощи потребителям из числа социально незащищенных слоев населения по вопросам защиты их потребительских прав

Обоснование социальной значимости

Представленный проект является актуальным и социально значимым в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре:
Людям из социально незащищенных слоев особенно трудно отстаивать свои права. Это требует денег, времени, знаний, умение вести переговоры. И многие из них от незнания законодательства, от бессилия впадают в панику, разочаровываются в торжестве справедливости, теряют уверенность в защите и поддержке со стороны государства. Наш проект нацелен на снятие напряженности среди наиболее уязвимых слоев населения, повышение их правовой грамотности, адресной практической помощи потребителям. разрешение конфликтной ситуации на начале спора между потребителем и поставщиком услуг или продавцом. В большинстве случаев помощь нужна не в суде, а у истоков конфликта.
Общественная защита прав потребителей Ханты-Мансийского автономного округа в настоящее время крайне необходима, т.к. уровень правовой грамотности населения еще очень низок. Введенный обязательный претензионный порядок обращения потребителей в Роспотребнадзор ухудшил положение потребителей: продавцы часто не принимают претензий, дают заведомо неправомерные бланки претензий, присылают ответ на претензию с помощью СМС и т.п. Судебный же порядок защиты сложен, длителен и не всегда доступен всем потребителям, особенно с низким уровнем доходов.
Актуальность проекта подтверждается решением Координационного совета при Губернаторе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей (Протокол №1 от 17 апреля 2018 года), согласно которому были определены приоритетные задачи обеспечения защиты граждан, потребителей, повышения качества их жизни. В их число входит защита прав социально уязвимых групп населения - пенсионеров, инвалидов, детей, а также стимулирование общественных объединений потребителей.
Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.04.2018г. №98-П В государственную программу Ханты-Мансийского автономного округа-Югры включена программа 7 «Обеспечение защиты прав потребителей», в которой включена подпрограмма 7 «Обеспечение защиты прав потребителей», в которой предусмотрен раздел Правовое просвещение и информирование в сфере защиты прав потребителей (п.7.2.).

География проекта

город Нижневартовск, пгт. Излучинск Нижневартовского района Ханты-Мансийского автономного округа-Югра

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Ветераны
3. Пенсионеры