Проекты

Краткое описание

Проект "Инспекция народного контроля" направлен на продолжение ранее реализованного проекта с 01.10.2019 г. по 02.11.2020 г. с аналогичным наименованием. Поскольку организация уже имеет достаточный волонтёрский ресурс, обладающий необходимыми знаниями и навыками, а востребованность в общественном контроле только набирает оборот. Данный проект позволит расширить охват своей деятельности в рамках актуально востребованных следующих проблем: контроль за качеством услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства в том числе по исполнению муниципального заказа; провести мониторинг удовлетворённости жителей качеством услуг связи; провести мониторинг удовлетворённости жителей качеством пищевых продуктов, оказанием услуг общественного питания; вести консультирование граждан в сфере прав потребителей товаров и услуг. Территориями проекта являются 3 муниципальных образования: город Нефтеюганск, Нефтеюганский район, город Пыть-Ях. Целевая аудитория проекта - это потребители товаров и услуг, жители территорий проекта. В настоящее время мы уже имеем 66 инспекторов народного контроля, обладающих соответствующими удостоверениями, которые могут участвовать в проекте и действовать в соответствии с ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации" от 21.07.2014 г. №212-ФЗ в рамках Устава РОО "ЗПП Югры". Проект делится на 2 этапа: с 01.03.2021 г. по 31.08.2021 год и с 01.09.2021 г. по 31.08.2022. В первом этапе предусмотрено провести монитринг удовлетворённости жителей услугами связи, качестом пищевых продуктов и оказания услуг общественного питания среди граждан в количестве не менее 6000 человек, а также вести деятельность по консультированию граждан в количестве не менее 50 человек. Работа по контролю за качеством услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства в первом этапе будет осуществлятся путём ознакомления с документацией по муниципальным заказам о исполнителях услуг, объёмах работ с приёмом жалоб от граждан и мониторингом качеством услуг ЖКХ среди не менее 3000 человек.
Во втором этапе инспектора народного контроля будут вести еженедельные проверки соблюдения прав потребителей в сфере ЖХК на территориях проекта (на улицах городов и района, в местах общего пользования, на детских площадках) с составлением актов общественного контроля, которые в случае наличия нарушений будут предоставлены муниципальному заказчику, либо для устранения в управляющую компанию. В общем количестве будет составлено не менее 300 актов. В этом же этапе будет проконсультировано не менее 100 граждан потребителей товаров и услуг. Средства гранта нам необходимы для осуществления постоянной юридической работы с образующимися документами и материалами, возможностью вести консультирование граждан, для оснащения проекта офисными принадлежностями, оплаты интернета и банковских услуг, оплаты услуг бухгалтера и блогера-редактора, чтоб содержать группу в интернете с актуальными новостями и статьями о проекте. Необходимо 2 ноутбука для координаторов проекта между муниципалитетами.

Цель

1. Провести мониторинг удовлетворённости граждан качеством товаров и услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, услуг связи, торговли продуктами питания и оказания услуг общепита,
2. Проверить качество оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства
3. Проконсультировать граждан о правах потребителей

Задачи

1. Организовать сбор информации удовлетворённости граждан качеством товаров и услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, услуг связи, торговли продуктами питания и оказания услуг общепита, в городе Нефтеюганске
2. Организовать сбор информации удовлетворённости граждан качеством товаров и услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, услуг связи, торговли продуктами питания и оказания услуг общепита, в городе Пыть-Яхе
3. Организовать сбор информации удовлетворённости граждан качеством товаров и услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, услуг связи, торговли продуктами питания и оказания услуг общепита, в Нефтеюганском районе
4. Провести проверку объектов, где осуществляются услуги жилищно-коммунального хозяйства для потребителей в городе Нефтеюганске
5. Провести проверку объектов, где осуществляются услуги жилищно-коммунального хозяйства для потребителей в городе Пыть-Яхе
6. Провести проверку объектов, где осуществляются услуги жилищно-коммунального хозяйства для потребителей в Нефтеюганском районе
7. Провести консультирование граждан по правам потребителей товаров и услуг
8. Провести итоговый круглый стол
9. Организовать освещение деятельности по проекту

Обоснование социальной значимости

Защита нарушенных прав потребителей товаров и услуг, повышение правовой грамотности потребителей, оценка и монитринг качества товаров и услуг на потребительском рынке.

География проекта

город Нефтеюганск, город Пыть-Ях и Нефтеюганский район Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Молодежь и студенты
3. Многодетные семьи
4. Женщины
5. Дети и подростки